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CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION & VENTES

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande passée sur le site http://ogbeni.fr

Le site http://ogbeni.fr se réserve le droit de modifier ces conditions. Les conditions applicables sont alors celles en vigueur au moment de la passation de commande.

Livraison

Après validation de la commande, l’expédition s’effectue généralement sous 2 ou 3 jours ouvrés.

L’envoi se fait via Mondial Relay. La Poste (Colissimo ou Lettre Suivie) est également proposée comme moyen de livraison. Par ailleurs, les envois seront effectués uniquement en France Métropolitaine.

Lors de la validation de commande, il est indiqué à l’utilisateur de préciser le point Relay choisi. À défaut de précision de la part de l’acheteur, le colis sera envoyé dans le point Relay le plus proche de l’adresse que vous aurez renseignée.

En achetant sur notre site, vous vous engagez à aller récupérer votre colis.

OG BENI ne peut être tenue responsable de l’éventuel retard, perte ou vol du colis. Aucun remboursement ne sera effectué. L’acheteur devra se reporter au service client du mode de livraison choisi pour la commande.

Les frais de port sont calculés en fonction du poids et du nombre d’article(s) que le colis devra contenir. Ils seront indiquées à l’acheteur au moment du règlement.

Retours

Conformément à l’article L221-5 du Code de la Consommation, l’acheteur à la possibilité de faire valoir son droit de rétractation fixé à 14 jours à compter de la date de livraison du colis. Au delà de ce délai, aucun retour ne pourra être accepté.

Les frais de retours sont à la charge du client. Le retour devra être effectué UNIQUEMENT en suivi et par La Poste.

Avant tout retour, il est impératif de nous contacter par email à l’adresse info.ogbeni@gmail.com du site pour obtenir les coordonnées de retour.

Toute commande oubliée ou non réceptionnée et repartie du point Relay ne sera ni remboursée, ni réexpédiée. Le client devra lui même contacter Mondial Relay afin de trouver la solution la plus appropriée.

Les articles retournés devront être dans le même état que lorsque ces derniers ont été expédié, non porté et non lavé par le nouvel acquéreur. Le retour devra se faire dans l’emballage d’origine. À défaut, si l’un des critères n’est pas respecté, OG BENI se réserve le droit de refuser le retour.

Dans le cas d’un refus du retour pour une raison quelconque, l’acheteur devra payer à nouveau les frais de port pour pouvoir récupérer sa commande. OG BENI ne renverra pas à ses frais la commande. C’est à l’acheteur de vérifier si son retour est conforme ou non.

Les motifs de refus de retour peuvent être par exemple: retour envoyé via Mondial Relay et non La Poste, article porté par l’acheteur, article différent de l’état auquel il a été envoyé (tâche, trou…).

Après réception et vérification du retour, un avoir sous forme de code promotionnel (valable 3 mois) sera proposé. Aucun remboursement ne pourra être effectué.

Les articles qui auront bénéficié de soldes, code promotionnel ou dit « en déstockage » ne seront ni repris, ni échangés.

Le retour se fait au risque du client.  OG BENI ne pourra pas procéder à un retour, avoir ou échange si le colis de retour à été endommagé, volé ou perdu par les différents prestataires de livraison.

Annulation de commande

L’acheteur, dès lors qu’il a validé sa commande avec paiement effectué ne peut annuler cette dernière. La commande étant en cours de préparation, OG BENI ne peut procéder à l’annulation. L’acheteur s’il souhaite se rétracter devra suivre les modalités de retour mentionnés ci-dessus. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Le remboursement ne peut se faire que sur forme d’un avoir.

Caractéristiques des biens vendus

Les biens vendus sur le site sont principalement des vêtements de seconde main, avec un seul exemplaire disponible par article. Ils peuvent être: neuf avec étiquette, neuf sans étiquette, occasion en très bon état, occasion en état moyen, et occasion avec un et/ou plusieurs défauts. Chaque état de l’article sera précisé dans sa description. Quelques articles fabriquées main ou upcyclés sont également proposés. Les photographies présentées reflètent au mieux la couleur exacte de l’article. OG BENI ne peut être tenue responsable de la différence possible des couleurs selon les écrans utilisés. La taille indiquée est toujours mentionné en description et peut varier au niveau des coupes des pays. Si l’étiquette n’est pas présente sur le produit, OG BENI donnera une estimation de la taille. OG BENI se décline de toute responsabilité si le vêtement taille plus ou moins bien et ne vous convient pas. Une indication sera présente dans l’annonce si un article taille « petit » ou « grand ». Pour vous aider dans votre choix, les mensurations du modèle sont indiquées dans la description de chacun des articles.

Protection des données personnelles

Toutes les informations recueillies auprès des acheteurs sont indispensables pour le traitement, l’acheminement des commandes. Elles sont gardées confidentielles par le site OGBENI.FR qui s’engage à ne pas les communiquer à un tiers.

Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, illustrations, logo utilisés sur le site OGBENI.FR appartiennent à BABYBENI. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation sont formellement interdites.

Contact

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